Bu iptal ve iade politikası, spot eşya alımı hizmeti sunan Kral Spot için geçerlidir. Firma, ikinci el eşya alımı yapan bir işletme olduğundan süreç satın alma yönünde ilerler. Bu nedenle politika, eşya satışı yapan müşterilerin hak ve sorumluluklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmetin Kapsamı

Kral Spot, kullanılabilir durumdaki ikinci el beyaz eşya, mobilya ve elektronik ürünleri satın alır. Alım işlemi, ürünün yerinde incelenmesi ve tarafların fiyat konusunda anlaşması ile tamamlanır. Anlaşma sağlandığında eşya teslim alınır ve ödeme yapılır.

İptal Koşulları

Müşteri, fiyat teklifini kabul etmeden önce alım sürecini iptal etme hakkına sahiptir. Yerinde inceleme yapılmadan önce veya teklif aşamasında işlemden vazgeçilebilir. Ancak fiyat konusunda anlaşma sağlanıp eşya teslim edildikten ve ödeme yapıldıktan sonra işlem tamamlanmış sayılır.

Alım işlemi tamamlandıktan sonra iptal talebi kabul edilmez. Çünkü ikinci el eşya alımında ürün firma tarafından teslim alındığı anda mülkiyet devri gerçekleşir.

İade Koşulları

Kral Spot tarafından satın alınan ürünler ikinci el eşya niteliğindedir. Bu nedenle satıcı konumunda olan müşteri açısından iade süreci bulunmamaktadır. Ürün firma tarafından teslim alındıktan ve ödeme yapıldıktan sonra iade kabul edilmez.

Yanlış beyan durumunda, yani ürünün çalışır durumda olduğu belirtilip yerinde incelendiğinde farklı bir durum tespit edilirse, firma alım işlemini iptal etme hakkına sahiptir.

Fiyat Teklifi ve Onay

Sunulan fiyat teklifi ürünün yerinde incelenmesi sonrasında netleşir. Müşteri teklifi kabul ettiğinde alım işlemi başlatılır. Teklif kabul edilmeden önce müşteri dilediği zaman işlemden vazgeçebilir.

Ödeme Süreci

Anlaşma sağlandığında ödeme, tarafların mutabakatına göre nakit veya banka transferi ile gerçekleştirilir. Ödeme yapıldıktan ve eşya teslim alındıktan sonra işlem tamamlanmış sayılır.

İletişim

İptal ve iade politikası ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden firmaya ulaşabilirsiniz:

Kral Spot
Tel: 0537 337 91 84
Adres: Rüştü Sarp Cad Filizlik Sk. No: 3/1 Küçükyalı 34840, Maltepe / İstanbul
Web: www.kralspot.com.tr
E-posta: info@kralspot.com.tr